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Qual a senha para ser um bom gestor de TI?

Para ser um bom gestor, ter habilidades como: saber ouvir, ter espírito de liderança e ser proativo é essencial. Entretanto, para ser um bom gestor da área de Tecnologia da Informação (TI) é preciso ter um “Q” a mais, aptidões específicas que se destaquem num mercado amplamente competitivo.

Ao analisar o Guia de Profissões da Catho, maior consultoria de empregos e recolocação profissional do país, por exemplo, é possível perceber que para o cargo de Gestor de TI qualidades como gestão de pessoas, habilidades com coordenação de projetos (escopo, prazos, orçamentos, negociação com fornecedores etc.) estão lado a lado com os conhecimentos técnicos.

Pensando nisso, listamos a seguir, algumas dicas essenciais para que você encontre a senha para ser um bom Gestor de TI:

Gestor de TI

1 - Desenvolva sua capacidade de trabalhar em equipe e liderar pessoas

Não existe um bom líder sem a capacidade de trabalhar em equipe. A inteligência interpessoal deve ser perseguida diariamente, isso significa que você precisa  ouvir as ideias dos outros e ainda saber delegar, dividir tarefas, somar forças.

Quando se trabalha com Gestão de TI, é fundamental que o gestor consiga formar uma equipe de valor, mesclando conhecimentos e habilidades técnicas com perfis comportamentais que não se choquem entre si. A partir disso, extrair de cada profissional o seu máximo potencial, fazendo com que cada um entenda a importância da sua contribuição no todo.

A senha é: seja um líder e não um chefe. Chefes mandam, líderes agregam e engajam. Procure desenvolver o líder que tem dentro de você!

2 - Entenda o negócio como um todo

É muito fácil para a equipe de tecnologia, e também para o Gestor de TI, se fechar no seu mundo e se preocupar somente com sistemas, redes de computadores e equipamentos. Mas isso te fará um gestor pela metade.

É fundamental entender e participar da estratégia de negócio - se mostrar interessado -, pois isso lhe aproximará da diretoria da empresa e você conseguirá ser compreendido por quem não entende de tecnologia.

A senha é: circule pelos departamentos e entenda os processos. Esteja sempre atento à estratégia do negócio; converse com as pessoas e tire suas dúvidas.

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3 - Aprenda a negociar e a vender a importância da Gestão de TI para o negócio

Como a maioria do corpo executivo de uma empresa não conhece os meandros da tecnologia, muitas vezes o Gestor de TI enfrenta dificuldades para aprovar projetos, fazer novas contratações etc. Da mesma forma, negociar prazos é sempre um desafio. Afinal, o negócio precisa de soluções rápidas, mas nem sempre elas são simples de implementar.

Daí a importância de ser um bom negociador e também comunicador. Não perca oportunidades de demonstrar os valores da Gestão de TI em reuniões com a diretoria, traduza ao máximo os jargões de tecnologia, faça analogias e apresente cases de sucesso, trabalhe com métricas que unam a TI com a estratégia do negócio.

A senha é: comece a desenvolver uma atuação mais consultiva, demonstrando que você é mais do que alguém que dá suporte aos usuários de sistemas e equipamentos; você e sua equipe são chaves para o negócio.

4 - Cerque-se de bons fornecedores

Veja os fornecedores como parceiros. Eles lhe dão suporte para os assuntos que a sua equipe não consegue abraçar. Faça um balanço entre ser amigo e ser parceiro de negócio e estabeleça um relacionamento de proximidade com fornecedores.

Se sentirem que são parceiros, os fornecedores te manterão a par das novidades tecnológicas - que não param de surgir -, irão lhe propor alternativas para solucionar problemas, serão generosos na hora de negociar preços etc.

A senha é: por mais que você não tenha um projeto, pare para ouvir o que possíveis fornecedores tem pra lhe oferecer; vá às feiras de negócios e troque cartões com as empresas prestadoras de serviços, esteja sempre atento às novidades que o mercado oferece.

5 - Invista no seu conhecimento em Gestão de TI: adote a formação contínua como hábito

É fundamental investir no Curso Gestão de Tecnologia da Informação, pois ele te dará mais do que conhecimentos técnicos; te ajudará a desenvolver as habilidades fundamentais para lidar com a infraestrutura de TI, gerenciar projetos e níveis de serviços, liderar equipes e fazer a integração de tecnologias e fornecedores, entre outras habilidades.

Mas, não pare por aí. Busque certificações e participe de cursos mesmo que você não aplique em sua atual empresa. Quanto mais antenado às novidades, melhor será seu desenvolvimento como Gestor de TI.

A senha é: faça da formação contínua um modo de vida. O nível de atualização do seu conhecimento determinará o sucesso na sua carreira.

Você gostou destas dicas? Como está sua atuação como Gestor de TI? Está pensando em fazer um curso de tecnologia da informação? Deixe seu comentário!

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Gestao da Tecnologia da Informacao

Felipe Soares de Oliveira

Felipe Soares de Oliveira

Possui graduação em Ciências da Computação pelo Centro Universitário de João Pessoa (2007), em Tecnologia em Redes de Computadores pelo IFPB (2008), mestrado em Informática, pelo Programa de Pós-Graduação em Informática (PPGI) da UFPB (2010). Desde 2014 é aluno de doutorado do Centro de Informática da UFPE. Atua no UNIPE como professor, instrutor do programa Cisco Net Academy e coordenador dos Cursos Tecnológicos da UBTech-TI. No mercado direciona suas ações como CEO & Co-Founder da Start-UP Media4ALL. Tem experiência na área de Ciência da Computação, com ênfase em Redes de Computadores e Internet, atuando principalmente nos seguintes temas: Arquitetura de Redes, Sistemas Distribuídos, Tecnologias para Educação, TV Digital e Internet.